Guadalajara, Jalisco. 

Luego de que este medio exhibiera las condiciones en las que adultos mayores y personas con discapacidad realizaban el trámite de la Tarjeta Única Jalisco, la Recaudadora 00 del centro de Guadalajara fue intervenida por autoridades estatales, con el acompañamiento de la CEDHJ, lo que derivó en la colocación de toldos, sillas y módulos de orientación.

Jalisco interviene Recaudadora 00 para mejorar trámite de Tarjeta Única

El cambio fue visible: ahora hay espacios para sentarse, sombra para resguardarse del sol y personal que guía a los usuarios. Sin embargo, a pesar de ello, el trámite sigue siendo motivo de molestia.

 Esto es lo que dijeron algunos usuarios en el sondeo realizado por Canal 44: 

“Pues muy bien, ojalá que camine rápido. ¿Y usted, mi señor? Sí, también, pero nos están dando en la torre. Ayer anduve en El Álamo, La Pila Seca, San Juan de Dios y apenas ahora vine mejor aquí”.

 Por otra parte, también se dijo: 

“Es un robo lo que está haciendo Lemus, porque es demasiado el aumento que está pidiendo.

Nosotros, que tomamos cuatro o cinco camiones diarios, nos sale demasiado caro”.

También agregaron: 

“Pues la verdad todavía no tengo idea. No sé qué tantos beneficios traiga, solo sé que tengo que tramitarla”.

Personal de apoyo informa sobre documentos y compañías telefónicas aceptadas para prerregistro

Para que los tiempos de espera no sean tan prolongados, personal de apoyo en el prerregistro de la Tarjeta Única realiza diversas recomendaciones a adultos mayores y a cualquier persona que tenga la intención de obtener apoyo para su trámite.

Guillermo Román / Personal de apoyo para Tarjeta Única:

“De antemano les pedimos que traigan su CURP a la mano, una identificación vigente, comprobante de domicilio y un teléfono que esté funcionando.

Las operadoras que necesitamos que estén activas son Telcel, AT&T, Unefon o Movistar, ya que tenemos problemas con las compañías Byte y Telecom; con esas no funciona, para que lo tengan en cuenta”.

• Aunque la intervención tras la denuncia permitió dignificar un poco la atención en la Recaudadora 00, la inconformidad por la Tarjeta Única Jalisco sigue presente entre la población más vulnerable.