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Guadalajara, Jalisco.
El inicio del preregistro para la Tarjeta Única al Estilo Jalisco dejó escenas de saturación en el módulo instalado junto a la recaudadora 00, en el centro de Guadalajara, donde desde temprano se formaron filas que avanzan lentamente.
La mayoría de las personas que esperan son adultos mayores que, ante los problemas de la plataforma digital y el poco dominio de la tecnología, optaron por realizar el trámite de manera presencial, sin imaginar que encontrarían largas filas, desorganización y tiempos de espera prolongados.
Jalisco enfrenta saturación y desorganización en módulo de preregistro
“Desde las 8 de la mañana y la fila todavía da vuelta. Solamente nos dan una hoja para entrar en línea, pero yo no le sé mucho;
ya vemos muchos de la tercera edad que no le sabemos”.
“Ayer lo intenté por línea y está saturado, no se puede uno registrar, tiene que acudir aquí. Ya llevamos casi dos horas, nos dan un papel para hacer el trámite, ya lo hicimos, pero pues no…
y este módulo es el que nos queda más de paso”.
La situación es aún más complicada para las personas con discapacidad, quienes no cuentan con atención preferente ni espacios adecuados. José Luis Grimando, usuario de silla de ruedas, señaló que tuvo que esperar más de dos horas en las mismas condiciones que el resto.
Personas con discapacidad sin atención preferente en trámite de Tarjeta Única
“No, nada. Y en la cola llevo más de dos horas. Estoy aquí porque no sé hacer el trámite; si no, lo hubiera hecho. Y pues necesito la tarjeta para el pasaje.
A mí lo que me interesa es el pasaje, no que se pueda ahorrar dinero, simplemente el pasaje, y con eso”.
A pesar de las dificultades, los usuarios afirmaron que buscan acceder a los beneficios de la Tarjeta Única, principalmente el apoyo al transporte público. Sin embargo, coincidieron en que el proceso necesita mayor organización, más personal y condiciones dignas para quienes, por edad o discapacidad, enfrentan mayores obstáculos para realizar el trámite.
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