Guadalajara, Jalisco.

El concierto del cantante brasileño Roberto Carlos, programado para este sábado 17 de mayo en la Arena Guadalajara, fue cancelado de forma inesperada, informaron los organizadores del evento a través de un comunicado oficial.

La presentación marcaría la inauguración del nuevo recinto, pero finalmente no se llevará a cabo debido a una decisión conjunta entre los promotores y el Ayuntamiento de Guadalajara.

De acuerdo con la información difundida, la determinación se tomó tras una serie de reuniones entre los responsables del evento y las autoridades municipales. Aunque no se detallaron los motivos específicos, los organizadores indicaron que la medida se adoptó atendiendo las recomendaciones de las autoridades locales.

“El show de Roberto Carlos, programado para el día de hoy en la Arena Guadalajara, ha sido cancelado”, señala el comunicado, en el que también se agradece el respaldo del público y se pide comprensión ante la situación.

El artista, quien ya se encontraba en la ciudad y listo para ofrecer el espectáculo, no tuvo participación en la decisión final. “La cancelación es completamente ajena a Roberto Carlos”, subrayaron los promotores, enfatizando que se trató de una medida preventiva y enfocada en la seguridad de los asistentes.

La Arena Guadalajara, que tenía previsto abrir sus puertas por primera vez con este concierto, permanecerá cerrada hasta nuevo aviso. Esta situación deja en suspenso el calendario de actividades programadas para las próximas semanas, mientras se aclara la situación con las autoridades locales.

Los responsables del evento también informaron sobre el procedimiento para solicitar reembolsos.

Quienes hayan adquirido sus entradas a través del portal de Superboletos recibirán un correo electrónico con instrucciones, sin necesidad de realizar trámites adicionales.

En cambio, quienes compraron en taquillas o por otros medios deberán enviar un mensaje a la dirección reembolsos@superboletos.com, con el asunto “REEMBOLSOS ROBERTO CARLOS GDL”, adjuntando una identificación oficial y una imagen legible de los boletos.

• El equipo de atención al cliente indicó que el plazo de respuesta será de cuatro a siete días hábiles. Además, se habilitó un canal de WhatsApp en el número +52 811 625 1483 para resolver dudas y brindar más información.

Los promotores lamentaron la situación, reconociendo la emoción con la que muchos esperaban el regreso de Roberto Carlos a Guadalajara, y reiteraron que su prioridad es salvaguardar la seguridad y el bienestar del público.

Aunque por ahora no se ha informado si se reprogramará la fecha, aseguraron que mantendrán informados a los fans sobre cualquier novedad.