Guadalajara, Jalisco.

A tres años de que inició la pandemia en el país, hay muchas cosas por analizar y reconocer lo que se hizo bien y lo que no se hizo, este jueves se cumplen tres años de que se implementó el Call Center de la Secretaría de Salud en donde se han respondido más de medio millón de llamadas, informó el titular de la dependencia, Fernando Petersen Aranguren:

"Cumplimos tres años de que inauguramos el Call Center, hoy se ajustan tres años de que arrancamos este call center aún sin tener el primer caso de COVID-19, creo que fue el primer Call Center exclusivo para COVID en todo el país, aprovecho para felicitar a todas las personas que han trabajado aquí y han hecho una gran labor porque son 3 años de 24-7 atendiendo llamadas, en este call center en su época de pico llegamos a tener más de mil 500 llamadas por día y hoy sigue trabajando".

El servicio telefónico, conocido como Línea COVID, es operada por personal del Sistema de Atención Médica de Urgencias de Jalisco. En la actualidad la línea COVID 33-38-23-32-20, también atiende dudas y da orientación sobre influenza, dengue, chikungunya, viruela símica, hepatitis de origen desconocido, diabetes tipo 1, vacunación diversa a menores de edad, vacunación antirrábica de mascotas y contingencias ambientales y muy pronto, sobre VIH.