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Los ocotlenses afirman recibir un trato adecuado por parte del Instituto Mexicano del Seguro Social, sin embargo opinan que hay desabasto de medicamentos y personal para brindar una atención óptima, informaron durante un sondeo realizado por el equipo de Señal Informativa Ocotlán. Las personas afirman que debido al poco personal o a la desorganización del hospital han tenido que esperar hasta seis horas para ser consultados y señalan que para ser atendidos rápido a veces deben contar con algún conocido que les ayude para recibir un trato rápido.