Guadalajara, Jalisco.

De una docena de servicios, las llamadas de emergencia a la policía están en último lugar con el 50 por ciento en el nivel de satisfacción con el trámite de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental del Inegi 2023.

• En la encuesta, personal del Inegi preguntó sobre trámites, pagos, solicitudes de servicio y contactos realizados por mayores de 18 años por entidad federativa.

Si se trata de pagar el impuesto predial sabes que todo va a salir bien, el nivel de satisfacción al hacer este trámite es del 95 por ciento. Está en primer lugar.

Ojalá que recibir agua de buena calidad fuera tan simple como pagarla porque al cumplir con la cuota hay un 92 por ciento de satisfacción en Jalisco.

Le siguen los trámites en el registro civil y así la calidad de los servicios va bajando. Por ejemplo, la calificación a todo lo que tienen que ver con los vehículos cae al 78 por ciento de aprobación.

Aquí la mala noticia es que la atención médica programada tiene 74 por ciento de satisfacción y la de urgencia 64 por ciento.

Y en último lugar están las llamadas de emergencia a la policía en el estado.