Guadalajara, Jalisco.

El Procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, dio a conocer el “quién es quién” en la contratación de hospitales privados.

De enero a la fecha, las quejas contra el sector rondan las 100 mensuales. La principal causa es la negativa de pago por parte de la aseguradora.

Además, puso énfasis en los precios porque explicó que mientras la inflación aumentó 2.83% en 2020 y este año 5.59%, el incremento de precios en los hospitales privados es de 15 y hasta 20 %.

• Prescriben estudios que no son necesarios
• Hacen diagnósticos que son distintos a los padecimientos del asegurado
• Hay abuso en el cobro de medicamentos y de instrumental
• Algunos piden un depósito sin informar cómo se recupera el monto
• No explican a qué se debe el depósito y a veces rebasa el deducible

Lo cierto es que deben mostrar su lista de precios y tarifas médicas.

Lo que deben cumplir:

• Explicarte cómo van a devolver el depósito
• Para qué va a ser aplicado el depósito
• Dar detalles del cálculo de ese depósito
• Que te den el precio de los medicamentos que dan al paciente
• Informarte cómo podrías procesar una queja ante ellos en caso de haberla

En su conferencia semanal, el vicepresidente de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), Édgar Karam, explicó que una vez que el paciente asegurado está hospitalizado, siempre hay un supervisor de la compañía de seguros, que normalmente es un médico, quien revisa diariamente lo que le están haciendo al paciente y hace contraste con los médicos que están atendiendo al paciente del tratamiento.

En caso de controversia, los médicos platican con los especialistas del hospital, pero sobre los costos, la AMIS se deslindó porque dice que no tiene mucha injerencia.

“Lo que sí tenemos es sensibilidad estadística de lo que cuestan los padecimientos en un lugar o en otro lugar, y eso es lo que se conversa con los hospitales”, dijo el directivo.