Por: Vero Fonseca

La Procuraduria Federal del Consumidor inició operativo de verificación de precios durante este “Buen Fin” para con ello evitar abuso en los descuentos y promociones que se ofrecerán al consumidor del 18 al 21 de noviembre.

Alejandro Salas Domínguez Titular de la oficina de Defensa al Consumidor de la zona José Guadalupe Posada, delegación Aguascalientes, detalló:

” Nosotros vamos a estar trabajando, cubrimos la zona de Los Altos de Jalisco de hecho cubrimos 20 municipios prácticamente desde Tepa hacia abajo considerando Lagos de Moreno también, vamos a tener brigadas itinerantes, vamos a estar haciendo verificaciones, recorridos y vigilancia en establecimientos comerciales, también vamos a ver cuántos municipios cubrimos para mandar gente que esten monitoreando este tipo de comportamientos comerciales ”

En caso de alguna irregularidad el consumidor podrá solicitar el apoyo de la PROFECO marcando al teléfono de la oficina 449-915-18-71 al 449- 915-10-82 o al WhatsApp 449-756-89-98
Alejandro Salas mencionó que también podrán hablar a los teléfonos nacionales para hacer conciliación en caso de alguna inconformidad:
“Les voy a dar números que son nacionales para hacer conciliaciones exprés, aplica que si está el consumidor inconforme puede hablar a este teléfono y se va hacer una consolidación entre consumidor, proveedor y un funcionario público a nivel nacional para que le respeten alguna promoción-oferta, el número es 555-56-88-722 o el 846- 88-722”

Agregó en caso de presentarse algun incumplimiento con la oferta o descuento deberán tomar fotografías o videos para tenerlos como evidencia y marcar inmediatamente a los teléfonos de la PROFECO.

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