Guadalajara, Jalisco.
La dilatación en la atención médica de pacientes de Covid-19 fue el principal motivo de los servicios prestados en la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco (CAMEJAL) en los últimos 15 meses.
Durante la emergencia sanitaria, la Camejal ha registrado 53 servicios, 28 orientaciones, dos asesorías, 16 gestiones y siete quejas, informó Francisco Martín Preciado, comisionado de Arbitraje Médico en el estado de Jalisco.
“La mayor parte de estas intervenciones tuvieron que ver con el retardo en la atención de los pacientes o la falta de información, sobre todo al principio de la pandemia era muy común que las instituciones tuvieran una falla en la comunicación de la evolución de las personas y eso generó, sobre todo al principio de la pandemia, una gran cantidad de orientaciones y gestiones que se hicieron, sin embargo las autoridades de salud del estado actuaron de una manera apropiada, limitando la posibilidad de las quejas”.
De las siete quejas que se han presentado en este periodo, cinco son del ámbito privado y únicamente dos fueron en contra del IMSS.
Hasta el momento solo una de ellas se ha resuelto, precisó el comisionado de Arbitraje Médico en el estado de Jalisco.
“Una paciente que desafortunadamente falleció a consecuencia de Covid y lo que requería la familia era una explicación detallada, la cual se dió”
“Así es cómo se han desarrollado las quejas, tuvimos un descenso en la presentación de quejas el año pasado, pero lo atribuimos a que las instituciones tuvimos que recortar horarios y presencialidad, algunas personas no les gusta hacer la interposición de quejas a través de medios electrónicos”.
En 20 años de la Camejal se han interpuesto 3 mil 832 quejas y en más del 60% se ha logrado la conciliación.
Las disciplinas con más denuncias son el sector médico con el 80% y odontología con el 17%. El ámbito privado concentra el 59 % y el IMSS el 29%.